Descripción del servicio

Biomaneras es una website que ofrece cosmética ecológica, principalmente, para las Islas Canarias. Estos productos seleccionados cumplen con altos estándares de calidad certificada, añadiendo toda la información disponible de los mismos, incluyendo fotografías. A través del sitio web, se puede acceder principalmente a dos tipos de servicios:

- Registro de usuarios

- Compraventa de los productos que se ofertan a través del Sitio Web.

Condiciones generales de uso

El usuario del sitio web (en adelante, el " Usuario" o " los usuarios") declara bajo su responsabilidad haber leído estas condiciones de uso, registro y compra, y aceptarlas en su totalidad.

La titular del sitio web, ( en adelante " la titular") se reserva el derecho a suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del servicio.

La titular en todo momento y sin previo aviso, podrá modificar el contenido de los presentes términos y condiciones de uso, comprometiéndose a dar a conocer dichas modificaciones a los Usuarios de forma visible al momento de realizarlas.

Responsabilidad

La titular no es responsable de los perjuicios causados por interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones motivadas por causas ajenas a la Titular y al Sitio web. En definitiva, el Usuario acepta los servicios del Sitio web asumiendo su propio riesgo.

Proceso de registro

No es necesario resgistrarse para navegar, pero sí para comprar. Si desea registrarse puede hacerlo antes de empezar a comprar o en el momento de efectuar el pago.

Si lo hace antes de empezar a comprar, acceda al enlace " Iniciar Sesión", cumplimentando los datos que se le piden. Recibirá un correo electrónico de que se ha registrado en Biomaneras.

Si se registra en el momento de formalizar su compra, la website antes de validar su pedido, le pedirá que cumplimente una serie de campos obligatorios (nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y contraseña).

Al registrarse, su nombre de usuario será su correo electrónico, mientras que la contraseña, almacenada por dos veces para garantizar su veracidad, tendrá carácter personal e intransferible, siendo su responsabilidad la pérdida de la misma, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.

En cualquier momento todo Usuario podrá solicitar la baja y la eliminación de su cuenta de la base de datos del Sitio Web. A estos efectos puede dirigirse por escrito a la Titular, preferentemente a través del correo electrónico:lopd@biomaneras.com o al correo postal indicando en el apartado " Titularidad" del Aviso legal del sitio web.

El usuario podrá tener más información detallada sobre la privacidad de sus datos personales en el enunciado " "Privacidad" que se encuentra en el Aviso legal del presente Sitio web

Productos ofrecidos

El Usuario podrá contactar con el servicio de atención al cliente de la Titular para proponer productos que le sean interesantes, los cuales procederá a estudiar y a incorporarlos posteriormente, si lo estima oportuno.

El sitio web muestra el precio de los productos en el momento en el que formalice su compra, con independencia de cuándo se realice la entrega. Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el impuesto indirecto canario.

Forma de pago

El pago en el sitio web se realizará a través de transferencia bancaria, paypal y tarjetas de crédito o débito en el momento de realizar la compra.

La titular le garantiza un compromiso de seguridad en sus transacciones, al disponer de los más actuales medios tecnológicos en cuanto a protocolos de seguridad.

Preparación de los pedidos

El sitio web no garantiza la disponibilidad en todo momento de los productos contenidos en el mismo y de los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional una falta de algún artículo para un pedido determinado. En caso de que se produzca este hecho, informaremos al usuario vía correo electrónico de la composición y del importe final de su pedido.

Asimismo guardaremos toda la información de los pedidos del Usuario para facilitarle sus compras posteriores. Dicha información será accesible desde el apartado “ Mi Cuenta”.

Entrega de pedidos

El plazo de entrega será de 7-9 días laborables para envíos a península y de 2-3 días laborables para envíos a Canarias. La Titular no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea motivado por causas ajenas a la misma y, en particular, por causas de fuerza mayor, entendidas como tal sucesos no culposos imposibles de prever o que, siendo previsibles, fueran inevitables.

No se cobrará ningún importe en concepto de gastos de manipulación y entrega a domicilio, cuando el pedido supere la cantidad mínima anunciada en cada caso en el Sitio web.

Anulación de pedidos

La titular se reserva el derecho a anular total o parcialmente los pedidos de forma unilateral, reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de compra, si procediera. En caso de que la mercancía haya sido enviada, el Usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo. En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta, la Titular podrá exigir al Usuario que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información impedirá a la Titular realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, la Titular tendrá derecho a cancelar o anular el pedido por fraudulento.

Desestimiento y devolución

Según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento por parte de los consumidores con respecto a los productos ofrecidos por el Sitio web. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desestimiento, contados a partir del día en que formaliza la compra.

Servicio de atención al cliente

Para quejas, reclamaciones o solicitudes de información por parte de los Usuarios, la Titular pone a su disposición un servicio de atención al cliente con los siguientes datos de contacto:

- Dirección: C/ San Agustín, 75- 2ºC (35212)- Telde. Las Palmas

- Teléfono: +34 618 065 141

- E-mail: info@biomaneras.com

Confidencialidad

La Titular hará todo lo que esté a su alcance para proteger la confidencialidad de la información facilitada a raíz de sus servicios. De esta forma, se compromete a no revelarla a terceros. Todo lo anterior salvo en caso de órdenes judiciales o regulaciones legales o que la información ya se haya hecho pública por causas ajenas a la Titular.

Protección de datos personales

Para acceder a información sobre la política de protección de datos de carácter personal acceder al Aviso legal del presente sitio web. El Usuario declara aceptar la citada política al aceptar los presentes términos y condiciones de uso.

Ley aplicable y jurisdicción competente

Cualquier interpretación de los presentes términos y condiciones de uso o conflicto en cuanto a los servicios ofrecidos por el Sitio web, se regirá de conformidad con la legislación española. Los Usuarios se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Telde ( Gran Canaria)

Todo ello con independencia de la posibilidad de acuerdo en contrario entre ambas partes, a excepción de los casos en que sea de aplicación la prohibición de sumisión expresa del artículo 90.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

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